Отправлено: 23.08.11 21:32. Заголовок: Возмущена до глубины души! О поставках корма

А поговорить хочу вот о чем... На наш рынок вошел корм Аратон, NP и Techni-Cal. Корма, вроде как, не плохие. Естественно, появилась и фирма, которая их распространяет. Вот к их работе и имеются огромные претензии.
Войдя на белорусский рынок, фирма сулила золотые горы (говоря образно): и с питомниками работать будут, и корма поставлять будут, и выставки спонсировать будут! А на деле оно как получается: а вот как! Сначала я позвонила, мило побеседовали о доставке корма, поговорили - выяснилось, что корм будут поставлять только в Могилев - ради Бога... Я постоянно передаю деньги в Могилев, человек (огромное ему спасибо) получает корма для моих собак и мне переправляет. Не удобно, но что поделаешь, как говорил Михаил Евдокимов, тяжело вздыхая: "Судьбааааа....."
А сейчас просто беда! Деньги отданы человеку на покупку кормов практически чуть ли не МЕСЯЦ тому назад! И за это время НИ ОДНОЙ ПОСТАВКИ КОРМА в Могилев!!!! Понимаю, тяжелое время... так ведь и нам всем не легко. Ааааа, поняла: у нас, видимо, принято обещать поставки и не выполнять своих обязательств!
Мало того! Люди ездят в Минск на выставки, так поставщики ДАЖЕ К ВЫСТАВКЕ В МИНСКЕ не могут доставить корм!!!
Вопроса у меня два:
1. Господа, зажрались что ли?
2. На каком основании не выполняем своих обязательств?!

И пожелать хочется: Если не хотите добросовестно работать, уважая своих покупателей, значит, сворачивайте фирму и не вводите людей в заблуждение. Ну, а уж коль хотите работать, так РАБОТАЙТЕ! РАБОТАЙТЕ!!! А-то свежие прайсы с новыми ценами на корма Вы исправно отправляете в срок, а вот с доставками не то, чтобы плохо, а СОВСЕМ НИКАК! Подумайте об этом, стоит ли зарабатывать фирме отрицательную репутацию. Один-два-три подведете покупателя и он уйдет в другие фирмы, к более ответственным поставщикам кормов.
P.S. Убедительно прошу Админа не убирать тему. Пусть "болтается", глядишь, и поймут ребята, что трудиться нужно на своем рабочем месте!

 Отправлено: 24.08.11 02:54. Заголовок: В Витебске та же еру..

В Витебске та же ерунда

 Отправлено: 24.08.11 06:21. Заголовок: ..вот оно как, оказы..

..вот оно как, оказывается. А я, наивная, полагала, что это такая странная нелюбовь только к городу Могилеву и её области.
Если дело обстоит так и с другими областями, может... нам стОит поговорить с учредителями фирмы, которые находятся на родине изготовления корма? Может, они не в курсе, КАК "работает" здесь их дочернее предприятие.

 Отправлено: 25.08.11 18:17. Заголовок: Олег,в Минске главны..

Олег,в Минске главный представитель уже в курсе...Не знаю,поможет ли.

 Отправлено: 25.08.11 19:55. Заголовок: БелСен)), дай Бог.....

БелСен)), дай Бог...
Ведь я предлагала ещё сразу... Ну, что может быть проще... Мы с водителем рейсового автобуса передаем деньги, им остается только подъехать, забрать деньги у водителя, пересчитать их и отдать ему корм. Всё! Это ведь получается как доставка по Минску!!!! так нет! объяснили, что доставка будет только в областной город. ... а потом вообще похерили это дело... Очень обидно....
... тем более, что передают товар таким образом даже и-нет магазины, если товар габаритный. У меня муж заядлый рыбак и постоянно в и-нет магазинах заказывает снасти, спиннинги и пр... Так с ребята спиннинги с автобусом и передают. Им мороки меньше с почтами и нам очень удобно.

 Отправлено: 26.08.11 15:03. Заголовок: БелСен)) пишет: Оле..

БелСен)) пишет:

цитата:

Олег,в Минске главный представитель уже в курсе...Не знаю,поможет ли.

Вы меня извините, что влезаю в беседу, но Олег просто менеджер по опту в Минском регионе.

 Отправлено: 26.08.11 18:01. Заголовок: Cегодня у меня состо..

Cегодня у меня состоялся разговор с представителем фирмы. Всесили оптимизм и уверенность в завтрашнем дне. Посмотрим.....

 Отправлено: 26.08.11 18:04. Заголовок: БелСен)) пишет: В В..

БелСен)) пишет:

цитата:

В Витебске та же ерунда

По поводу Витебска. Я так поняла, что там организовано достаточно грамотно и налажены своевременные поставки. Может, не к тому человеку обращались? БелСен)), могу Вам сбросить в ЛС номер телефона Витебского представительства (скажем так.. :) ).

 Отправлено: 27.08.11 14:00. Заголовок: Инга, оказывается не..

Инга, оказывается не так уж все печально:)

 Отправлено: 27.08.11 14:42. Заголовок: Дай Бог, чтоб все ср..

Дай Бог, чтоб все срослось! Вот когда поставки наладятся постоянные, тогда и вздохну с облегчением.
...кстати, я так посчитала... В Могилев не было поставок 1,5 месяца! И те заветные мешки корма со скидками, обещанными до 1-го августа, так никто и не получил. А деньги были отданы. В итоге мы не получили ни кормов со скидкой, ни без скидки, ни другие корма не смогли купить, т.к. деньги ждали в Могилеве именно Аратон и NP. Не мне сейчас объяснять как обесцениваются деньги не то, чтобы за недели, а за дни.

Знаете, Тереза, как-то совсем не гуд скакать с одного корма на другой. Поэтому: за себя - нет; а за своих собак я буду рубашку на груди рвать!
Никто и не требует еженедельных поставок. Пусть это будет осуществляться раз в месяц, раз в две недели - тут уж как удобно организаторам процесса, НО! Мы твердо должны знать, что (например) первый вторник каждого месяца БУДЕТ поставка корма! Вот как хотите - камни с неба, но поставка должна быть! И будет нам всем счастье.

 Отправлено: 28.08.11 08:10. Заголовок: Тереза, у меня есть ..

Тереза, у меня есть к Вам вопрос личного характера. Но, поскольку Вы не зарегистрированы, не могу Вам написать в ЛС. Не могли бы Вы зарегистрироваться?

 Отправлено: 28.08.11 09:12. Заголовок: Инга Пишите, спрашив..

Инга Пишите, спрашивайте

 Отправлено: 28.08.11 13:37. Заголовок: Инга да я знаю номер..

Инга да я знаю номер представителя,он просто забывает про меня,либо про то что именно я хотела,либо привозит заказ другого питомника))))
Но после беседы пока нормольно,посмотрим

 Отправлено: 28.08.11 14:44. Заголовок: Ну, а теперь по делу..

Ну, а теперь по делу ! Меня зовут Вадим и Я веду Вашу область по вопросам доставок кормов мой телефон(раб) vel 193-24-86.
И теперь мои комментарии к выше изложенным проблемным вопросам :
логистика:
- доставка имеет цену , а выход машины на область имеет минимальный лимит окупаемости
- доставку на других компаниях оплачивает покупатель только вы это не видите по документам и безусловно это оговаривается с распространителем
- распостранитель имеет маржу за которую потом кормит бесплатно своих питомцев и проявляет всякое рвение в уселении успеваемости торговой марки
- телефон единственно-возможное средсво при организации доставок - поэтому проявляйте инициативу , звоните
обещания :
- за обещания своих бывших коллег не в ответе
- уверен , в своих сегодняшних коллегах на все 100%
- спонсирование это проявление инициативы и с вашей стороны в том числе
что дальше :
- ведем переговоры с Федоровым и надеемся , что вокруг столь авторитетного человека образуется группа потребителей по нашим кормам

Звоните мне в любом настроении, отвечу на все Ваши вопросы !!!

 Отправлено: 28.08.11 14:59. Заголовок: VADIM Kobylkov пишет..

VADIM Kobylkov пишет:

цитата:

- доставка имеет цену , а выход машины на область имеет минимальный лимит окупаемости

Так нужно продумать и сделать так, чтобы волки (читай, собаки) были сыты и овцы целы.

VADIM Kobylkov пишет:

цитата:

- уверен , в своих сегодняшних коллегах на все 100%

Это радует!
VADIM Kobylkov пишет:

цитата:

- ведем переговоры с Федоровым и надеемся , что вокруг столь авторитетного человека образуется группа потребителей по нашим кормам

Так группа, вроде. есть.

Спасибо, что очень быстро среагироали и ответили! Надеемся на взаимное плотное сотрудничество.

 Отправлено: 14.09.11 15:48. Заголовок: http://s004.radikal..

Спасибо за своевременную поставку корма! Да ещё со скидкой!!!!